從具體工作開始
先列出團隊經常花時間、容易重複或需要跨部門確認的工作。例如查找文件、整理報表、核對資料,或追蹤專案進度。把「想用 AI」轉成一個可以描述的工作問題。
確認資料與負責人
找出這項工作會用到哪些資料、存放在哪裡,以及誰最了解目前的處理方式。資料能否取得、是否一致,往往決定第一個導入範圍。
選擇小而完整的起點
先挑一個有明確使用者與結果的流程,約定驗證方式,再根據使用回饋逐步擴大。初期也要安排人工確認與例外處理,讓團隊能安心試用。
開始前,可以先問這三個問題
- 目前如何完成這項工作?
- 最常卡在哪一個步驟?
- 改善之後,希望看見什麼改變?

